vos contraintes, nos profils
Quand une activité e-commerce se développe, la difficulté n'est pas seulement de vendre plus. Il faut aussi tenir les fiches produit, les commandes, les retours, le support et les routines marketplace avec constance. Vous retrouvez ici les rôles les plus utiles pour cela.
le constat
Le besoin apparaît quand les équipes e-commerce, marketing ou support passent déjà trop de temps sur des tâches répétitives qui doivent pourtant être très bien tenues pour ne pas dégrader l'expérience client.
Dedicateam permet d'intégrer des profils dédiés sur les opérations e-commerce, le support, les catalogues et la coordination des flux. Vous gagnez une exécution plus régulière et plus visible sans devoir tout internaliser d'un coup.
dans e-commerce & marketplaces
Des profils dédiés pour tenir le catalogue, les commandes, le support et les opérations e-commerce.
Voir les rôlesDes profils dédiés pour traiter les demandes, tenir les suivis et préserver la qualité de service.
Voir les rôlesDes profils dédiés pour tenir la production marketing, les campagnes et les contenus avec régularité.
Voir les rôlesles plus demandés
Un profil dédié pour soutenir les opérations courantes de votre boutique en ligne.
Voir le rôleUn profil dédié pour tenir vos comptes vendeurs et vos opérations sur les marketplaces.
Voir le rôleUn profil dédié pour fiabiliser les fiches produit, les attributs et les mises à jour catalogue.
Voir le rôleUn profil dédié pour suivre les commandes, retours et incidents après achat.
Voir le rôleUn profil dédié pour répondre aux clients e-commerce avec réactivité et cohérence.
Voir le rôleUn profil dédié pour soutenir les opérations spécifiques à Amazon et aux places de marché.
Voir le rôleguides utiles
Catalogue des 10 fonctions opérationnelles qu'un e-commerçant peut confier à un assistant dédié dès la première semaine : relation client, catalogue, administratif, marketplaces et marketing opérationnel.
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Lire l’articleUn taux de retour stable cache une charge qui grossit plus vite que les ventes : délais légaux, remboursements, litiges transporteurs, avis négatifs. Les mécanismes qui rendent le sujet critique en période de croissance et leurs coûts cachés.
Lire l’articleQuand les commandes et questions se croisent, le vrai enjeu est d'organiser le support e-commerce sans laisser les clients sans réponse.
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