Un profil dédié pour soutenir les opérations spécifiques à Amazon et aux places de marché. Ce rôle s'intègre à vos outils, à vos process et à votre niveau d'exigence pour prendre en charge les opérations marketplaces spécifiques à Amazon et autres canaux similaires.
Ce profil prend en charge les opérations marketplaces spécifiques à Amazon et autres canaux similaires, dans vos outils et selon votre manière de travailler.
Ce métier devient particulièrement pertinent quand vous avez besoin de mieux tenir les opérations marketplaces spécifiques à Amazon et autres canaux similaires, sans continuer à faire reposer cette charge sur quelques personnes internes déjà sollicitées.
Vous gagnez un profil dédié pour les opérations marketplaces spécifiques à Amazon et autres canaux similaires, avec plus de régularité, de visibilité et de continuité dans l'exécution.
Les missions que vous pouvez confier
Mettre à jour les listings et informations produit
Suivre les alertes, performances et tickets vendeurs
Préparer les supports de suivi et corrections nécessaires
Ce que le rôle apporte à votre équipe
Un meilleur suivi des opérations Amazon
Moins de perte de temps sur les tickets vendeurs
Des listings plus propres et plus à jour
Pourquoi ce rôle fonctionne très bien à distance
Le sujet n'est pas seulement de travailler à distance. Le sujet est de faire tourner ce rôle dans vos outils, avec vos routines et vos standards de qualité, sans créer une équipe parallèle.
Le rôle opère dans vos outils du quotidien avec un cadre de travail clair dès l'onboarding.
Les points de suivi, validations et routines peuvent être tenus simplement avec votre équipe en France.
La qualité dépend surtout du cadrage, des process et du pilotage, plus que de la localisation.
Outils courants sur ce poste
Exemples : le collaborateur est formé à vos outils, quels qu’ils soient.
Amazon Seller CentralExcelZendesk
Ils l’ont fait
et ils en parlent
“
« Notre principale crainte était de perdre en qualité en externalisant le support. Finalement, c'est l'inverse qui s'est produit : les demandes sont mieux suivies et nous avons quelqu'un de disponible tous les jours, avec les mêmes horaires que nous. »
JJulien R.Directeur des opérations, e-commerce“
« Au départ, on cherchait surtout quelqu'un pour nous soulager sur l'administratif. Au bout de quelques semaines, notre collaboratrice connaissait déjà nos outils, nos clients et notre façon de travailler. Aujourd'hui, on la considère vraiment comme un membre de l'équipe. »
SSophie M.Gérante, cabinet de conseil“
« Nous avions besoin d'un développeur supplémentaire mais pas envie de repartir dans trois mois de recrutement. Le profil a rejoint nos daily, notre Git et nos process comme n'importe quel développeur interne. C'est surtout cette intégration qui fait la différence. »
TThomas L.CTO, éditeur SaaS
Questions sur le rôle de assistant amazon & marketplaces
nos réponses
Un assistant amazon & marketplaces dédié peut-il travailler dans nos outils ? +
Oui. Le principe du modèle Dedicateam est d'intégrer le rôle dans vos outils, vos routines, vos standards et vos circuits de validation, afin qu'il fonctionne comme une vraie extension de votre équipe.
Dans quel contexte ce rôle est-il le plus utile ? +
Ce rôle prend tout son sens quand les opérations marketplaces spécifiques à Amazon et autres canaux similaires deviennent trop chronophages, trop dispersés ou trop dépendants de quelques personnes, et que vous avez besoin de remettre de la continuité sans alourdir votre structure locale.
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