dédié à votre entreprise
Un profil dédié pour tenir vos comptes vendeurs et vos opérations sur les marketplaces. Ce rôle s'intègre à vos outils, à vos process et à votre niveau d'exigence pour prendre en charge les comptes marketplaces, leur catalogue et les opérations associées.
e-commerce & marketplaces
Ce profil prend en charge les comptes marketplaces, leur catalogue et les opérations associées, dans vos outils et selon votre manière de travailler.
Ce métier devient particulièrement pertinent quand vous avez besoin de mieux tenir les comptes marketplaces, leur catalogue et les opérations associées, sans continuer à faire reposer cette charge sur quelques personnes internes déjà sollicitées.
Vous gagnez un profil dédié pour les comptes marketplaces, leur catalogue et les opérations associées, avec plus de régularité, de visibilité et de continuité dans l'exécution.
Le sujet n'est pas seulement de travailler à distance. Le sujet est de faire tourner ce rôle dans vos outils, avec vos routines et vos standards de qualité, sans créer une équipe parallèle.
Exemples : le collaborateur est formé à vos outils, quels qu’ils soient.
et ils en parlent
« Notre principale crainte était de perdre en qualité en externalisant le support. Finalement, c'est l'inverse qui s'est produit : les demandes sont mieux suivies et nous avons quelqu'un de disponible tous les jours, avec les mêmes horaires que nous. »
« Au départ, on cherchait surtout quelqu'un pour nous soulager sur l'administratif. Au bout de quelques semaines, notre collaboratrice connaissait déjà nos outils, nos clients et notre façon de travailler. Aujourd'hui, on la considère vraiment comme un membre de l'équipe. »
« Nous avions besoin d'un développeur supplémentaire mais pas envie de repartir dans trois mois de recrutement. Le profil a rejoint nos daily, notre Git et nos process comme n'importe quel développeur interne. C'est surtout cette intégration qui fait la différence. »
nos réponses
Oui. Le principe du modèle Dedicateam est d'intégrer le rôle dans vos outils, vos routines, vos standards et vos circuits de validation, afin qu'il fonctionne comme une vraie extension de votre équipe.
Ce rôle prend tout son sens quand les comptes marketplaces, leur catalogue et les opérations associées deviennent trop chronophages, trop dispersés ou trop dépendants de quelques personnes, et que vous avez besoin de remettre de la continuité sans alourdir votre structure locale.
guides utiles
Quand les références bougent vite, le catalogue produit devient un sujet de rigueur quotidienne. L'enjeu est de garder des informations cohérentes, de limiter les erreurs et d'éviter que les mises à jour se contredisent.
Lire l’articleQuand les commandes et questions se croisent, le support e-commerce prend une autre dimension. L'enjeu est de garder un flux lisible, de répondre vite et de ne pas laisser les clients sans réponse.
Lire l’articleprêt à déléguer ?
Si le périmètre bouge encore, nous vous aidons à préciser les missions et le niveau d’intégration avant de lancer le recrutement.
Nous utilisons des cookies pour mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos annonces (Google Analytics, Google Ads). Aucune donnée personnelle n'est revendue ni utilisée pour de la publicité ciblée. Vous pouvez accepter ou refuser à tout moment.
