ce que vous pouvez déléguer
Quand l'administratif repose sur trop peu de personnes, les relances prennent du retard, les documents s'empilent et le dirigeant reste aspiré par des tâches qui ne devraient plus être sur son bureau. Les rôles présentés ici redonnent de la régularité et de la bande passante à votre organisation.
le constat
Ce besoin apparaît souvent dans les PME où le back-office s'est construit au fil de l'eau : un peu sur le dirigeant, un peu sur une assistante déjà débordée, un peu sur l'équipe opérationnelle. Résultat, les routines existent, mais elles ne sont pas suffisamment tenues dans le temps.
Dedicateam permet de structurer des rôles administratifs dédiés, formés à vos outils et à vos habitudes de travail. L'objectif n'est pas seulement d'exécuter des tâches. Il s'agit de rendre le fonctionnement plus fluide, plus lisible et plus fiable semaine après semaine.
7 profils décrits en détail
Un profil dédié pour reprendre les documents, suivis et relances qui encombrent le quotidien.
Voir le rôleUn profil dédié pour soulager la direction sur l'agenda, la préparation et les relances de pilotage.
Voir le rôleUn profil dédié pour absorber les opérations récurrentes et stabiliser le back-office.
Voir le rôleUn profil dédié pour tenir la saisie, la mise à jour et le contrôle de complétude de vos données.
Voir le rôleUn profil dédié pour soutenir plusieurs routines administratives sans multiplier les interlocuteurs.
Voir le rôleUn profil dédié pour gérer à distance vos tâches administratives, votre boîte mail, votre agenda et vos suivis au quotidien.
Voir le rôleUn profil dédié pour organiser les priorités administratives et mieux faire circuler l'information.
Voir le rôleconcrètement
Moins de charge diffuse sur les équipes internes
Des routines administratives mieux tenues dans le temps
Une organisation plus stable et plus simple à piloter
et ils en parlent
« Au départ, on cherchait surtout quelqu'un pour nous soulager sur l'administratif. Au bout de quelques semaines, notre collaboratrice connaissait déjà nos outils, nos clients et notre façon de travailler. Aujourd'hui, on la considère vraiment comme un membre de l'équipe. »
« Notre principale crainte était de perdre en qualité en externalisant le support. Finalement, c'est l'inverse qui s'est produit : les demandes sont mieux suivies et nous avons quelqu'un de disponible tous les jours, avec les mêmes horaires que nous. »
« Nous avions besoin d'un développeur supplémentaire mais pas envie de repartir dans trois mois de recrutement. Le profil a rejoint nos daily, notre Git et nos process comme n'importe quel développeur interne. C'est surtout cette intégration qui fait la différence. »
guides utiles
Guide pratique pour déléguer une fonction support à une équipe externe, avec les méthodes de pilotage et les KPIs pour garder un contrôle total sur la qualité et la performance.
Lire l’articleune fonction qui déborde ?
Pas besoin d’avoir le descriptif de poste prêt : dites-nous ce qui vous encombre, nous cadrons le rôle avec vous.
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