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Quand les congés et les absences s'enchaînent, la continuité n'est plus un sujet secondaire. L'enjeu est de garder des relais clairs pour éviter les temps morts, les retards et les clients sans réponse.
Quand les absences et les pics se croisent, la continuité opérationnelle devient vite un vrai sujet. L'enjeu n'est pas seulement de tenir la charge, mais de garder des relais clairs pour éviter les ruptures.
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