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Quand les pièces reviennent en plusieurs fois, un dossier sinistre peut vite se fragmenter. Le vrai enjeu est de garder une coordination lisible, de suivre les relances et d'éviter que les dossiers traînent faute de méthode.
Quand les contrats arrivent à terme, les renouvellements assurance prennent une autre dimension. Il faut suivre les échéances, relancer au bon moment, éviter les oublis et garder un flux propre sans perdre de dossiers.
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